Πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης

Η παρούσα πολιτική αφορά τις αγορές έντυπων βιβλίων από καταναλωτές στο ηλεκτρονικό κατάστημα Moments112, www.moments112.com, της εταιρείας ΙΣΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΙΚΕ.

Επικοινωνία: info@moments112.com
Διεύθυνση επιστροφών: ΙΣΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΙΚΕ — Moments112, Κατούνη 4, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54625, Ελλάδα.

Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς αιτιολογία, ενημερώνοντάς μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του βιβλίου.

Στείλτε τη δήλωσή σας στο info@moments112.com ή ταχυδρομικά στην παραπάνω διεύθυνση, αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και στοιχεία που μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε την παραγγελία. Δεν απαιτείται ειδικό έντυπο ή προηγούμενη έγκρισή μας για την άσκηση της υπαναχώρησης.

Το βιβλίο πρέπει να αποσταλεί πίσω εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης βαρύνουν τον πελάτη.

Παρακαλούμε συσκευάστε το βιβλίο προσεκτικά. Μπορείτε να το εξετάσετε όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης επιστρέφουμε τα ποσά που δικαιούστε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωσή μας.

Μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε το βιβλίο ή να λάβουμε αποδεικτικό αποστολής του, όποιο συμβεί πρώτο.

Για υπαναχώρηση από ολόκληρη την παραγγελία επιστρέφεται και το κόστος της φθηνότερης συνήθους αποστολής που προσφέραμε. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη επιβάρυνση από ακριβότερο τρόπο παράδοσης που επιλέξατε.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση για την επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγή με άλλο βιβλίο

Δεχόμαστε αιτήματα αλλαγής με άλλο διαθέσιμο βιβλίο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαθεσιμότητα, τυχόν διαφορά τιμής και τον τρόπο αποστολής.

Όταν η αλλαγή γίνεται επειδή αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Τυχόν κόστος αποστολής του νέου βιβλίου γνωστοποιείται πριν συμφωνηθεί η αλλαγή.

Η δυνατότητα αλλαγής δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να επιλέξετε υπαναχώρηση και επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος βιβλίο

Αν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό βιβλίο από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας περιγράφοντας το πρόβλημα. Φωτογραφίες, εφόσον είναι διαθέσιμες, βοηθούν στην εξυπηρέτησή σας.

Τα αναγκαία έξοδα επιστροφής και αποστολής της αντικατάστασης βαρύνουν το κατάστημα. Θα προχωρήσουμε στην κατάλληλη αποκατάσταση σύμφωνα με τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης αντικατάστασης ή, όπου προβλέπεται, μείωσης τιμήματος ή επιστροφής χρημάτων.

Η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα.

Προαιρετικό υπόδειγμα υπαναχώρησης

Προς: ΙΣΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΙΚΕ — Moments112
Κατούνη 4, Θεσσαλονίκη, 54625, Ελλάδα
Email: info@moments112.com

Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από την αγορά του ακόλουθου βιβλίου / των ακόλουθων βιβλίων:

Βιβλίο ή βιβλία:
Αριθμός παραγγελίας, εφόσον είναι διαθέσιμος:
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
Ονοματεπώνυμο:
Διεύθυνση:
Ημερομηνία:
Υπογραφή, μόνο εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή: